W tym przewodniku omówiono 10 powszechnie używanych rozwiązań w zakresie oprogramowania kiosku interaktywnego, uporządkowanych według tego, co naprawdę robią najlepiej. Jest skierowany do menedżerów operacyjnych, liderów IT, integratorów AV i wszystkich osób oceniających oprogramowanie kiosku pod kątem rzeczywistych wdrożeń. Jeśli nadal nie wiesz, czy kiosk z ekranem dotykowym jest w ogóle właściwym formatem, zapoznaj się z naszym zestawieniemscenariusze najlepiej dopasowane do kiosków z ekranem dotykowymjest użytecznym punktem wyjścia.
Trzy kategorie oprogramowania kiosków - i dlaczego wyróżnienie jest kosztowne, jeśli się pomylisz
Platformy tworzenia treści
Narzędzia te pomagają projektować elementy, z którymi użytkownicy faktycznie wchodzą w interakcję: ekrany, nawigację, multimedia i logikę rozgałęzień. Oceniano przede wszystkim pod kątem elastyczności projektu, głębi interaktywności i wydajności w trybie offline. Najlepiej nadaje się do muzeów, aktywacji marek, pokazów na targach i eksploratorów produktów, gdzie głównym efektem jest samo doświadczenie.
Narzędzia do zarządzania urządzeniami i blokowania (MDM)
Koncentrują się one na zabezpieczaniu i kontrolowaniu urządzenia -, blokowaniu go w jednej aplikacji, zdalnym zarządzaniu aktualizacjami i egzekwowaniu zasad użytkowania we wszystkich flotach. Nie tworzą doświadczeń; chronią je i zarządzają nimi. Najlepiej nadaje się dla zespołów IT w przedsiębiorstwach prowadzących duże zapasy urządzeń w terenie.
Platformy Digital Signage z możliwością kiosku
Pierwotnie przeznaczone do wyświetlania treści zgodnie z harmonogramem - tablice menu, ekrany w lobby i pętle promocyjne - platformy te dodały interakcję dotykową jako funkcję dodatkową. Nadaje się do środowisk-wyświetlających z przodu, w których użytkownik korzysta z niewielkiej ilości informacji lub sporadycznie.
Wiele profesjonalnych wdrożeń łączy dwa typy: platforma do tworzenia treści buduje doświadczenie, podczas gdy narzędzie MDM obsługuje bezpieczeństwo urządzeń i zarządzanie flotą. Architektura oparta na dwóch-narzędziach jest często bardziej niezawodna niż oczekiwanie, że jedna platforma zrobi wszystko dobrze.
Sześć kryteriów, które powinny kierować Twoją oceną
- Możliwość tworzenia treści.Czy Twój zespół potrzebuje wizualnego edytora „przeciągnij i upuść”-, a może masz programistów, którzy zbudują interfejs? To jedno pytanie natychmiast eliminuje lub sprawdza większość narzędzi.
- Blokada kiosku i bezpieczeństwo.Czy oprogramowanie może blokować dostęp do menu systemowego i-automatyczny powrót do ekranu głównego po braku aktywności? Czy dane sesji są usuwane między użytkownikami?
- Działanie offline.W halach wystawowych, piwnicach muzeów i na piętrach targów łączność często jest zawodna. Zanim zdecydujesz się na jakąkolwiek platformę, upewnij się, że treść jest przechowywana lokalnie, a nie przesyłana strumieniowo.
- Kompatybilność sprzętu.Sprawdź obsługę systemów operacyjnych (Windows, Android, iPadOS) i dopasowanie kształtu. Tablet na blacie i 84-totem wielodotykowy mają bardzo różne wymagania dotyczące oprogramowania.
- Zarządzanie flotą.W przypadku wdrożeń obejmujących wiele-oddziałów zdalne aktualizacje treści i monitorowanie czasu pracy rzadko są opcjonalne. Sprawdź, czy są one objęte planem podstawowym, czy wymagają poziomu korporacyjnego.
- Model cenowy.Na rynku dominują subskrypcje SaaS (na urządzenie miesięcznie). Licencje wieczyste są rzadsze, ale preferowane w przypadku wdrożeń-na dużą skalę lub-z przerwami powietrznymi. Przed porównaniem cen katalogowych zawsze sprawdzaj, które funkcje są objęte bramką.
Porównanie 10 rozwiązań oprogramowania kiosku interaktywnego
Intuicja
Intuiface wyróżnia się tym, że wyzwalacze interakcji nie ograniczają się do dotyku. Czujniki, wizja komputerowa,-źródła danych w czasie rzeczywistym i zewnętrzne interfejsy API – wszystko to może zapewnić wygodę -, co sprawia, że jest to szczególnie przydatne w przypadku instalacji muzealnych, lobby przedsiębiorstw i-ekskluzywnych sklepów detalicznych, gdzie responsywność musi być inteligentna, a nie tylko możliwa do naciśnięcia. Kompromis polega na bardziej stromej krzywej uczenia się; zespoły zazwyczaj potrzebują od dwóch do czterech tygodni, aby zbudować płynność. Uwzględniono analizę i wdrażanie na wielu-ekranach. Dostępny bezpłatny okres próbny.
KioWare
KioWare blokuje publiczne-urządzenia od 2000 roku. Ogranicza-aplikację przeglądarkową do zatwierdzonych adresów URL, czyści dane sesji między użytkownikami i zapewnia zdalne monitorowanie - bez konieczności przebudowy istniejącej aplikacji internetowej. Konfiguracja opiera się-na zasadach, co zapewnia administratorom IT szczegółową kontrolę przy niewielkim nakładzie czasu na konfigurację. Niezawodna opcja domyślna dla kiosków rządowych, terminali bibliotecznych, samodzielnego-odprawy-w służbie zdrowia i wszelkich wdrożeń, w których treść istnieje już w postaci aplikacji internetowej.
WitrynaKiosk
SiteKiosk (firmy PROVISIO) to rozwiązanie natywne dla systemu Windows-, które otacza aplikacje kontrolowaną powłoką, blokuje dostęp do systemu i łączy się z platformą SiteRemote w celu scentralizowanego zarządzania flotą. Dobrze-obsługiwane i dobrze-udokumentowane-dla standardowych środowisk Windows; mniej istotne, jeśli wdrożenie działa na systemie Android lub iPadzie.
Scalefuzja
Dla administratora IT nadzorującego od 50 do 500 kiosków w wielu lokalizacjach Scalefusion robi dokładnie to, czego potrzebuje: tryb kiosku oparty na zasadach-, tworzenie białej listy aplikacji, zdalne rozwiązywanie problemów i pulpity nawigacyjne dotyczące zgodności w systemach Android, iOS i Windows. Zarządza urządzeniami, a nie doświadczeniami. Połącz go z platformą do tworzenia treści, aby objąć obie strony stosu. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Hexnode
Hexnode obejmuje obszar MDM podobny do Scalefusion z szeroką obsługą systemów operacyjnych w systemach Android, iOS, macOS i Windows. Warto ocenić-obok-, gdy raportowanie zgodności przedsiębiorstwa i-integracje ITSM innych firm są priorytetami - te dwa produkty różnią się najbardziej pod względem głębokości analityki i opcji automatyzacji przepływu pracy.
Promienny
Raydiant jest przeznaczony dla-firm zajmujących się lokalizacją fizyczną - restauracji, sieci handlowych i hoteli -, które muszą zarządzać doświadczeniami marki w wielu lokalizacjach bez dedykowanego wsparcia IT. Integruje się z popularnymi systemami detalicznymi (POS, platformy lojalnościowe, narzędzia do składania zamówień) i jest przeznaczony dla operatorów, a nie deweloperów. Wdrożenie jest szybsze niż w przypadku bardziej elastycznych platform. W przypadku wdrożeń-specyficznych dla restauracji, naszekompletny przewodnik po kioskach samoobsługowych-dla restauracjiszczegółowo omawia rozważania operacyjne.
Apartament Panda
Podstawową zasadą projektowania PandaSuite jest niezawodność w trybie offline: treść jest przechowywana na-urządzeniu, środowisko działa lokalnie, a użytkownicy uzyskują stałą wydajność niezależnie od tego, czy znajdują się w piwnicy muzeum, czy w hali targowej z nasyconym-Wi-Fi. Edytor wizualny jest dostępny dla-zespołów nietechnicznych, a pojedynczy projekt można eksportować na wiele typów urządzeń. Informacje na temat planowania-konkretnego wydarzenia można znaleźć w naszym przeglądzieinteraktywne kioski targowe.
Yodeck
Zbudowany głównie w oparciu o sprzęt Raspberry Pi, Yodeck utrzymuje niskie koszty dla organizacji, które potrzebują niezawodnego planowania treści i podstawowej interakcji dotykowej. Jest to praktyczny wybór dla małych firm, biur nieruchomości i prostych wyświetlaczy informacyjnych -, a nie do projektowania złożonych interakcji lub zarządzania flotą przedsiębiorstwa. Jedne z najbardziej przystępnych cenowo w tej kategorii.
Tryb kiosku Chrome
Jeśli treść Twojego kiosku jest już aplikacją internetową, wbudowany-tryb kiosku w przeglądarce Chrome w połączeniu z funkcją zarządzania Google Chrome Enterprise zapewnia realną ścieżkę bez dodatkowych kosztów oprogramowania. Obowiązują rygorystyczne ograniczenia: treść musi być dostępna w internecie-, urządzenie musi pozostać w trybie online (bez obsługi trybu offline), a Ty jesteś ograniczony do sprzętu z systemem operacyjnym Chrome lub Androidem zarejestrowanego w ekosystemie Google. W przypadku organizacji korzystających już z Google Workspace obciążenie administracyjne jest minimalne.
22 mile
22Miles to wyspecjalizowana platforma do kiosków nawigacyjnych - odnajdywania drogi, rezerwacji pokoi i interaktywnych katalogów - w dużych obiektach. Szpitale, centra kongresowe i kampusy korporacyjne używają go tam, gdzie głównym zadaniem użytkownika jest „pomóż mi coś znaleźć”. Integruje się z systemami zarządzania budynkami i obiektami,-którymi platformy ogólnego przeznaczenia nie obsługują. Zanim podejmiesz decyzję o wdrożeniu-na skalę korporacyjną, pamiętaj o zrozumieniurzeczywisty koszt operacyjny prowadzenia sieci kioskówjest przydatnym ćwiczeniem uziemiającym.
Porównanie funkcji w skrócie
| Narzędzie | Nie-Edytor kodu | Wsparcie offline | MDM / Zarządzanie flotą | Okna | Android | iOS/iPad | Poziom cenowy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intuicja | ✅ | ✅ | Częściowy | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| KioWare | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | $$ |
| WitrynaKiosk | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | Ograniczony | ❌ | $$ |
| Scalefuzja | ❌ | Częściowy | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Hexnode | ❌ | Częściowy | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Promienny | Częściowy | Częściowy | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Apartament Panda | ✅ | ✅✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Yodeck | Częściowy | Częściowy | ✅ | Ograniczony | ✅ | ❌ | $ |
| Kiosk Chrome | ❌ | ❌ | Przez administratora Google | ❌ | ❌ | ❌ | Za darmo / $$$ |
| 22 mile | Częściowy | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$$ |
Dostępność funkcji różni się w zależności od poziomu cenowego. Przed zakupem sprawdź aktualne specyfikacje u każdego dostawcy. Budżet $ =, $$=średni-poziom, przedsiębiorstwo $$$ =.
Dopasowywanie oprogramowania do kontekstu wdrożenia
Sprzedaż detaliczna i punkt--sprzedaży
Najważniejsze są szybkie aktualizacje treści i integracja z POS. Raydiant dobrze radzi sobie ze sprzedażą detaliczną w sieciach handlowych; Intuiface to lepszy wybór, jeśli chodzi o w pełni niestandardowe doświadczenia związane z marką. Informacje na temat sprzętu można znaleźć w naszym przewodnikuniestandardowe wyświetlacze kioskowe z ekranem dotykowym dla supermarketów.
Muzea i instytucje kulturalne
Niezawodność w trybie offline nie podlega-negocjacjom- galerie w piwnicach i budynki historyczne rzadko mają stabilną łączność. Wielojęzyczne wsparcie i sezonowe aktualizacje treści są powszechnymi wymaganiami. Zarówno PandaSuite, jak i Intuiface dobrze radzą sobie z tym kontekstem. Przeglądaj naszezakres ekspozycji kioskudla kompatybilnych opcji sprzętowych.
Służba zdrowia i poczekalnie
Punkty odprawy pacjentów-w kioskach wymagają rozliczania sesji między użytkownikami, ścisłej kontroli dostępu i dostępności przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. KioWare lub SiteKiosk niezawodnie radzą sobie z blokowaniem w połączeniu z aplikacją internetową zgodną z-opieką zdrowotną. Akiosk samoobsługowy-jest typową konfiguracją sprzętową w tym kontekście.
Targi i wydarzenia
W przypadku tymczasowych wdrożeń wydarzeń o dużym natężeniu ruchu szybkość konfiguracji i wydajność w trybie offline mają większe znaczenie niż zarządzanie flotą. PandaSuite pasuje dobrze. W przypadku aplikacji do zarządzania kolejkami: asamoobsługowy kiosk-z biletamiskutecznie radzi sobie z głośnością.
Lobby korporacyjne i przestrzenie wewnętrzne
Zarządzanie gośćmi, rezerwacja pokoi i katalogi pracowników to główne przypadki użycia.. 22Miles zajmuje się-znajdowaniem drogi na dużą skalę; Scalefusion lub Hexnode zapewniają bezpieczeństwo urządzenia. W przypadku wdrożeń w lobby opartych na systemie Android-anEkran dotykowy inteligentnej usługi Androidajest powszechnie stosowaną konfiguracją sprzętową.
Trzy błędy, które wykolejają projekty kiosków
Wybór narzędzia MDM, gdy potrzebujesz narzędzia do tworzenia treści.Scalefusion i Hexnode to dobrze-zbudowane produkty-, ale to, co tworzą, to infrastruktura zarządzania urządzeniami, a nie interaktywne doświadczenia. Zespoły, które oczekują edytora wizualnego i przepływu pracy związanego z planowaniem treści w narzędziu MDM, szybko zderzają się ze ścianą. Przed rozpoczęciem rozmowy zakupowej wyjaśnij, jaki problem chcesz rozwiązać.
Odkrywanie wymagań offline w czasie wdrażania.Wiele obiektów ma słabszą łączność, niż ktokolwiek przewidywał na etapie planowania. Przetestuj rzeczywiste zachowanie w trybie offline - nie tylko to, czy zawartość się ładuje, ale także co się stanie, gdy połączenie zostanie zerwane w połowie-sesji -, zanim zdecydujesz się na platformę i kupisz sprzęt. Nasz przeglądsamoobsługowe wdrożenie terminala-obejmuje bardziej szczegółowe planowanie infrastruktury.
Ignorowanie przepływu pracy aktualizacji zawartości.Kto, jak często i skąd aktualizuje zawartość kiosku? Platforma wymagająca od programisty wprowadzania każdej zmiany wiąże się ze znacznymi kosztami ciągłymi, jeśli Twój zespół nie jest-techniczny. Dopasuj przebieg aktualizacji do osób, które będą go używać w dłuższej perspektywie,-a nie do osób, które go skonfigurowały.
Często zadawane pytania
Jaka jest różnica między oprogramowaniem kiosku a oprogramowaniem Digital Signage?
Oprogramowanie Digital Signage wyświetla zaplanowane treści na ekranach - pętli promocyjnych, tablic menu, ogłoszeń. Oprogramowanie kiosku zostało zaprojektowane z myślą o interakcji z użytkownikiem: ludzie nawigują, dokonują wyborów i wykonują zadania. Niektóre platformy twierdzą, że robią jedno i drugie; oceniając je, przetestuj bezpośrednio głębokość interaktywności, zamiast przyjmować listy funkcji za dobrą monetę.
Czy warto korzystać z bezpłatnego oprogramowania kiosku?
Dostęp przypisany do systemu WindowsIDostęp z przewodnikiem Appleto oba bezpłatne tryby kiosku na poziomie-systemu operacyjnego wbudowane odpowiednio w system Windows i iPadOS. Tryb kiosku Chrome jest bezpłatny w przypadku wdrożeń internetowych-w ekosystemie Google. Sprawdzają się one dobrze w przypadku prostych wdrożeń-pojedynczych aplikacji, przy ograniczonych potrzebach w zakresie zarządzania flotą. Większość profesjonalnych instalacji sięga granic bezpłatnych narzędzi w zakresie zdalnego zarządzania i koordynacji wielu-urządzeń.
Czy potrzebuję osobnych narzędzi do tworzenia treści i zarządzania urządzeniami?
Nie zawsze, ale często tak. Intuiface i PandaSuite obsługują oba rozwiązania w ramach jednej platformy. Scalefusion i Hexnode obsługują zarządzanie urządzeniami i należy je połączyć z oddzielnym narzędziem do obsługi treści. Najpierw zidentyfikuj główny problem - „Muszę stworzyć doświadczenie” lub „Muszę zabezpieczyć urządzenia i zarządzać nimi” -, a następnie ocenić, czy właściwa będzie architektura z jedną platformą czy z dwoma-narzędziami.
Ile kosztuje oprogramowanie kiosku interaktywnego?
Podstawowe-narzędzia Digital Signage z podstawowymi funkcjami kiosku zaczynają się od 20–50 USD za ekran miesięcznie. Platformy średniego-poziomu-bez kodu zazwyczaj kosztują 100–400 USD miesięcznie w przypadku małych wdrożeń. Rozwiązania MDM dla przedsiębiorstw są wyceniane w przeliczeniu na zarządzane urządzenie miesięcznie i skalowane w zależności od liczby urządzeń. Zawsze proś o wycenę na podstawie rzeczywistej liczby urządzeń. - opublikowane ceny rzadko odzwierciedlają rzeczywiste koszty wdrożenia na dużą skalę.
Wniosek
Właściwe oprogramowanie kiosku interaktywnego to takie, które odpowiada sposobowi pracy Twojego zespołu, wymaganiom środowiska wdrożenia i rzeczywistym doświadczeniom użytkowników. Przed oceną produktów odpowiedz na trzy pytania: Kto tworzy i utrzymuje treść? Ile urządzeń trzeba zarządzać? Czego wymaga środowisko pod względem możliwości i sprzętu w trybie offline?
Gdy odpowiedzi będą już jasne, rozpocznij od wersji próbnej na swoim rzeczywistym sprzęcie, przetestuj działanie w trybie offline w realistycznych warunkach i sprawdź, czy przepływ pracy nad aktualizacją zawartości odpowiada osobom, które będą jej właścicielami. Wskazówki dotyczące sprzętu oraz wyboru oprogramowania znajdziesz w naszym dzialepełna gama produktów do ekspozycji kioskowych, Lubskontaktuj się z naszym zespołemw celu omówienia wymagań projektu.
